Der französische Telekommunikationsanbieter SFR hat nach einer katastrophalen Verlustphase im Jahr 2024 erstmals wieder Zuwächse bei der Anzahl der Abonnenten verzeichnet. In den ersten drei Monaten des Jahres 2025 gelang es dem Unternehmen, 14.000 neue Kunden für Festnetz und Mobilfunk zu gewinnen — ein geringer Erfolg im Vergleich zu den massiven Verlusten, die der Anbieter in den letzten Jahren erlitt. Trotzdem bleibt SFR in der Kritik, da sich die finanziellen Probleme des Unternehmens weiter verschärfen.
Nach einem Verlust von über 1,3 Millionen Abonnenten im Jahr 2024 zeigte SFR zuletzt ein schwaches Wachstum. Im ersten Quartal 2025 gelang es dem Unternehmen, 17.000 postpayte Mobilfunkkunden und 8.000 Vorabgezahlte hinzuzugewinnen — eine Leistung, die zwar besser als zuvor ist, aber deutlich hinter den Konkurrenten zurückbleibt. Bouygues Telecom verzeichnete mit 63.000 Neuanmeldungen die stärkste Leistung, während SFR in der Mobilfunkbranche nach wie vor auf Rettungsmaßnahmen angewiesen ist.
Auf dem Festnetzmarkt war der Rückgang von Kunden deutlich geringer als zuvor: SFR verlor nur 3.000 Abonnenten im ersten Quartal, verglichen mit 74.000 Verlusten in derselben Periode des Vorjahres und 44.000 im vierten Quartal 2024. Dennoch bleibt die Situation prekär, da der Wettbewerb um die Kunden intensiver wird und SFR sich nicht ausreichend vom Konkurrenzdruck befreien kann.
Trotz dieser geringfügigen Verbesserungen zeichnete sich eine tiefgreifende finanzielle Krise ab. Der Umsatz des Unternehmens sank im ersten Quartal um 6,2 % auf 2,3 Milliarden Euro, während der Betriebsgewinn (Ebitda) um 11,8 % auf 678 Millionen Euro sank. Die Verluste bei Mobilfunk und Festnetz spiegeln die wirtschaftliche Unsicherheit wider, die sich durch den Wettbewerb und die zunehmende Nachfrage nach günstigeren Alternativen verschärft hat.
Die langfristigen Herausforderungen für SFR bleiben unverändert: Der Rückgang der Kundenbasis und das schwache Wachstum in einem überfüllten Markt zwingen den Anbieter, dringend neue Strategien zu entwickeln, um sich zu stabilisieren.