Titre: Abonnenten von Free sind zufriedener denn je – Wechseln wird zunehmend schwieriger
Im heutigen „Totalement Fibrés“, einem wöchentlich ausgestrahlten Podcast, stellte sich heraus, dass die Zufriedenheit der Abonnenten bei Free Fibre weiterhin sehr hoch ist. Der Operator hat positive Rückmeldungen und ein erneutes Vertrauen der Franzosen gewonnen. Zugleich zeigten neue Daten jedoch auch, dass es für Kunden immer schwieriger wird, ihren aktuellen Anbieter zu wechseln.
In den letzten Wochen gab Free einige bemerkenswerte Neuheiten bekannt, die dazu beitrugen, seine Position im Markt zu stärken. Neben den regelmäßigen Abschnitten „Up and Down“ und dem „Fight der Woche“, fand auch das „Chiffre de la semaine“ Erwähnung.
Die aktuelle Zufriedenheit der Kunden ist jedoch nur die Spitze des Eisbergs: Die Gründe dafür sind vielfältig, angefangen von der Qualität des Angebotes bis hin zur Kundenservice-Unterstützung und den tariflichen Vorteilen, die Free anbietet. Dies führt dazu, dass es für Kunden immer weniger verlockend erscheint, ihren Anbieter zu wechseln.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Die aktuelle Situation bei Free zeigt einen Anstieg der Zufriedenheit unter seinen Abonnenten und gleichzeitig eine Verschärfung des Markteintritts für potenzielle neue Kunden, die von einem Wechsel in Betracht ziehen.